Conteúdos desta secção (clique para ir directamente para o tópico):

• Criar uma Conta de Utilizador
• Navegar na Loja e pesquisar produtos
• Vista rápida do Carrinho de Compras e Encomendar (Checkout)
• Alterar Idioma e Moeda
• Gerir a Lista de Desejos
• Significado dos estado de Stock e como gerimos o stock da loja
• Seguir o estado da sua encomenda

Criar uma Conta de Utilizador

Para activar todas as funcionalidades como manter uma Lista de Desejos ou fazer seguimento do Estado das suas encomendas, e para usufruir em pleno da experiência Vinyl Gourmet, precisa de criar uma Conta de Utilizador. Será solicitado um endereço de e-mail, moradas para envio e facturação, e uma palavra passe.

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Navegar na Loja e pesquisar produtos

Pode ver os produtos na nossa loja utilizando as áreas com filtragens pré-definidas: Brevemente, Novas Entradas, Todos os Discos e por categorias em Ver Por Género e Outros.

A área Brevemente mostra uma lista de produtos que são esperados brevemente na loja ou que serão editados no mercado no futuro. Pode verificar esta lista regularmente para saber quais os discos que vão sair durante as próximas semanas ou meses, será uma boa ajuda para planear as suas compras.

Na área Novas Entradas vai encontrar as últimas adições ao nosso catálogo de produtos. Deve verificar esta área sempre que visita a loja para ficar a conhecer quais são as novidades ou quais os discos adicionados ao stock recentemente.

As Categorias podem ser encontradas no menu Loja do lado esquerdo à frente de Ver Por Género e Outros, onde fazem parte os habituais géneros musicais e alguns filtros mais técnicos como Discos de 33 ou 45 rpm, e ainda outros aspectos que possam ser relevantes para navegar pelo nosso catálogo.

Se escolher a opção de Ver Todos os Discos, será redireccionado para uma lista que mostra todos os produtos da loja.

Também pode usar a secção de Pesquisa no lado direito da loja, por Artista, Album, Editora, Descrições, qualquer nome ou palavra, e será feita uma pesquisa exaustiva em todas as áreas do nosso catálogo de produtos.

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Vista rápida do Carrinho de Compras e Encomendar (processo de Checkout)

Pode adicionar artigos ao Carrinho clicando no botão de Adicionar ao Carrinho na caixa ou página descritiva de qualquer produto.

No topo do lado direito da loja encontra-se a vista rápida do Carrinho de Compras que se abre automaticamente quando passa com o apontador do rato por cima. Quando está aberto mostra-lhe uma vista rápida dos artigos que adicionou ao Carrinho e uma estimativa do custo de envio dos artigos que fazem parte do Carrinho nesse momento baseado nas opções de método de envio que escolheu anteriormente.

O calculador de custos de envio vai mostrar "0,00" no caso de não ter entrado na loja com a sua Conta de Utilizador registada e estiver a usar a loja como Visitante. Recomendamos que entre e faça login na loja para beneficiar das estimativas mostradas pelo calculador de custos automático na vista rápida do Carrinho de Compras, e nesse caso os valores apresentados têm como base a opção de envio menos dispendiosa disponível para o seu país. No entanto esta funcionalidade deve usar-se apenas como uma ajuda para calcular custos quando adiciona artigos, deve levar em conta que apenas o custo de envio mostrado no fim do processo de Checkout quando todos os elementos da encomenda foram contabilizados mesmo antes do passo final de Pagamento é considerado válido.

Clicar em cima do Carrinho de Compras (ou no botão Encomendar) leva-o para o processo de Encomenda (Checkout) que é composto por estes 5 passos:

1) Sumário do Carrinho de Compras. A lista de artigos que fazem parte desta encomenda. Além disso, é aqui que poderá inserir um código "voucher", caso o tenha.

2) Entrar. Este passo estará activo apenas no caso de ainda não ter entrado na loja com a sua Conta de Utilizador. Se está na loja como Visitante pode fazer login ou criar uma nova Conta de Utilizador neste segundo passo. Adicionalmente pode optar por não criar uma conta de utilizador para finalizar a encomenda, no entanto continua a ser necessário que introduza os seus dados como nome e morada para facturação/envio.

3) Morada. Neste passo pode seleccionar moradas que já fazem parte do seu perfil de Conta de Utilizador, alterar essas moradas ou adicionar nova morada.

4) Serviços, Extras e Métodos de Envio. Aqui poderá escolher extras ou serviços adicionais para juntar à sua encomenda, bem como escolher o método de envio.

5) Pagamento. É o passo final onde pode ver os detalhes completos da sua encomenda e escolher o método de pagamento que pretende usar. O passo 5 funciona apenas na moeda Euro.

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Alterar Idioma e Moeda

A língua por defeito da loja Vinyl Gourmet é o Inglês. Pode seleccionar a opção para a loja aparecer em Inglês ou Português, e todas as comunicações podem realizar-se nestas nestes dois idiomas.

A moeda por defeito na loja Vinyl Gourmet é o € Euro. Pode seleccionar a opção para ter a loja a mostrar todos os preços em $ USD (Dóllars Americanos) apenas para referência e para facilitar os cálculos de custos a clientes de algumas nacionalidades, mas deve levar em conta que todos os pagamentos serão realizados em Euros por ser esta a única moeda aceite para pagamento. Durante o processo de Checkout, se tiver seleccionado a moeda $ USD, a moeda vai mudar automaticamente para € Euros no último passo e será avisado disso através de uma mensagem de aviso.

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Gerir a Lista de Desejos

A Lista de Desejos é provavelmente a melhor ferramenta que pode usar para manter controlo sobre o que é mais importante para si. Sempre que vir algo que lhe agrada deve adicionar à Lista de Desejos, desta forma não se irá esquecer desses artigos e permite gerir eficazmente os seus discos preferidos. Para utilizar esta funcionalidade é necessário que esteja autenticado na loja com a sua Conta de Utilizador registada.

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Significado dos estado de Stock e como gerimos o stock da loja

A loja Vinyl Gourmet disponibiliza informação de Estado de Stock em tempo real extremamente rigorosa e em que pode confiar. Navegando pelo nosso catálogo online vai encontrar artigos em stock (verde) que estão disponíveis para envio ou entrega imediata, artigos fora de stock (vermelho) que não podem ser encomendados, e artigos que não estão em stock mas podem ser encomendados (amarelo) como pré-encomendas ou produtos que já foram lançados e fazem parte do nosso catálogo mas estão apenas temporariamente fora de stock. Todas as encomendas de qualquer tipo exigem o pagamento no momento em que é concretizado o processo de encomenda (Checkout).

Estes são os Estados de Stock primários possíveis:

Em Stock (Verde - Pronto a Enviar): Este artigo está Em Stock e pronto para entrega ou enviar imediatamente.

Fora de Stock (Vermelho - Artigo não pode ser encomendado): O artigo está Fora de Stock e não está disponível para encomenda.

Fora de Stock (Amarelo - Artigo pode ser encomendado): O artigo está Fora de Stock mas é possível colocar uma encomenda.

Nota importante sobre Stock Status Amarelo:

O Stock Status Amarelo não significa necessáriamente que o artigo estará disponível brevemente em stock, significa apenas que pode ser encomendado. Por este motivo o Stock Status Amarelo não é um indicador de stock no futuro.

Quando um produto está Fora de Stock (disponível para encomenda ou não) existem quatro cenários ou estados secundários que podem ser vistos nos detalhes dos produtos:

Em Breve: Normalmente refere-se a um produto que está em processo de reposição de stock pelos nossos fornecedores. Pode tratar-se de produtos que já foram editados ou de produtos que ainda não chegaram ao mercado mas que estarão disponíveis muito brevemente. Se não se tratar de uma novidade significa simplesmente que mais stock está a caminho.

Será Anunciado: Neste caso trata-se de produtos que já foram confirmados pelo fabricante ou pela editora mas que ainda não foram editados no mercado e não existe data oficial conhecida para quando isso irá acontecer. Tipicamente serão pré-encomendas ou simplesmente entradas no catálogo para lhe dar a conhecer as novidades que vão aparecer no futuro.

Esperado Em: Este estado é basicamente igual ao Em Breve e Será Anunciado, mas nestes casos nós podemos fornecer uma data concreta para o lançamento do produto ou para quando este estará disponível e Em Stock na loja.

Envio em x - x Semanas (Stock Status Amarelo): Significa que o produto pode ser encomendado imediatamente, não está em stock mas está Disponível Por Encomenda aos nossos fornecedores. Tempo de envio estimado é indicado aqui em semanas.

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Seguir o estado da sua encomenda

Se tiver uma Conta de Utilizador registada pode fazer o seguimento das suas encomendas e ficar a par de cada passo do seu processamento na secção Estado das Encomendas da sua área de Gestão de Conta. Aí vai encontrar todos os detalhes relevantes como o sumário dos items encomendados, moradas, opções de pagamento e serviços acerca de cada encomenda, e sobre o que está a acontecer a cada momento durante o seu ciclo de processamento, bem como estabelecer comunicação com a loja, caso seja necessário, através de um formulário de contacto. O Estado das Encomendas é actualizado em tempo real e disponibiliza informação rigorosa em que pode confiar sobre as suas encomendas.

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